Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại CPC188

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
CPC188 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại CPC188
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin hồ sơ và không thể truy cập chéo nếu không qua xác thực hai bước.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ CPC188 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Xác minh OTP khi đăng nhập Thiết bị mới hoặc đăng nhập từ vị trí lạ sẽ kích hoạt OTP tự động. Bạn không thể bỏ qua bước này — đây là lớp bảo vệ tài khoản quan trọng nhất.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua bộ phận hỗ trợ.
Không chia sẻ dữ liệu thanh toán Mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán liên quan.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của CPC188. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trang liên hệ Điền form liên hệ trên CPC188, chọn danh mục 'Quyền riêng tư'. Yêu cầu được ghi nhận tự động và chuyển đến đúng bộ phận xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách CPC188 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi lại.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích tiếp thị.

Gửi yêu cầu qua form liên hệ trên CPC188 hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu phiên di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên trình duyệt máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.